Nos engagements

Nos engagements : livraison, retours et service client

Chez Nevada Shave, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat transparente et conforme aux standards de confiance en ligne. Vous trouverez ici des informations claires sur nos délais de livraison, nos conditions de retour, les modalités de remboursement ainsi que les moyens de contacter notre service client.

Mis à jour le 12 juin 2024

Expédition & suivi

Livraison

Toutes vos commandes sont préparées avec soin et expédiées en France métropolitaine et à travers l'Europe. Retrouvez ci-dessous nos délais, frais et modalités de suivi.

Délais de livraison

Comptez 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine et 5 à 8 jours ouvrés pour le reste de l'Europe. Les commandes passées avant 14h sont préparées le jour même.

Frais de livraison

Livraison offerte dès 40 € d'achat. En dessous de ce montant, une participation de 4,90 € est appliquée quelle que soit la destination en France ou en Europe.

Transporteurs & suivi

Nous expédions via Colissimo, Mondial Relay et Chronopost. Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès la remise de votre colis au transporteur.

Politique client

Retours & Remboursements

Votre satisfaction est notre priorité. Retrouvez ci-dessous toutes les modalités pour retourner un article et obtenir votre remboursement en toute simplicité.

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas. Passé ce délai, aucune demande de retour ne pourra malheureusement être acceptée.

Pour être accepté, le produit doit être retourné non utilisé, dans son état d'origine et dans son emballage complet, avec l'ensemble des accessoires et protections. Tout article endommagé, ouvert ou incomplet ne pourra faire l'objet d'un remboursement.

Contactez notre service client par email à l'adresse contact@nevadashave.com en précisant votre numéro de commande. Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée ainsi que la marche à suivre pour renvoyer votre colis en toute simplicité.

Une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande. Un email de confirmation vous sera envoyé dès le traitement de votre remboursement.

Service client