Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT – NEVADA SHAVE

Chez Nevada Shave, nous souhaitons que nos clients soient pleinement satisfaits de leurs achats. Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un droit de rétractation.

1. DÉLAI DE RÉTRACTATION
Vous avez le droit de changer d'avis et de retourner votre produit dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande.

2. CONDITIONS DE RETOUR
Pour être éligible à un retour, le produit doit être dans le même état que vous l'avez reçu : inutilisé, non ouvert, dans son emballage d'origine, et accompagné de tous ses accessoires.

3. FRAIS DE RETOUR
Les frais de retour sont à la charge exclusive du client, sauf dans le cas où le produit reçu est défectueux ou non conforme à la commande.

4. PROCÉDURE DE RETOUR
Pour initier un retour, vous devez impérativement contacter notre service client par e-mail à l'adresse suivante : contact@nevadashave.fr. Nous vous communiquerons alors l'adresse exacte du centre de retour et les instructions. Ne renvoyez pas le produit avant d'avoir reçu notre confirmation.

5. REMBOURSEMENTS
Une fois le retour reçu et inspecté par nos équipes, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier de la bonne réception. Si le retour est validé, le remboursement sera traité et automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial (carte bancaire ou Shop Pay) dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.